Điều Khoản &
Điều Kiện Sử Dụng

Bằng cách truy cập, đăng ký hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào trên nền tảng v8bet (bao gồm website, ứng dụng di động và các kênh dịch vụ liên quan), bạn xác nhận rằng bạn đã đọc kỹ, hiểu rõ và đồng ý bị ràng buộc pháp lý bởi toàn bộ các điều khoản và điều kiện được nêu trong tài liệu này.

Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào trong số này, bạn phải ngừng sử dụng tất cả các dịch vụ của v8bet ngay lập tức. Việc tiếp tục sử dụng nền tảng sau khi các điều khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản mới nhất của điều khoản.

Để đủ điều kiện sử dụng các dịch vụ của v8bet, người dùng phải đáp ứng đồng thời tất cả các yêu cầu sau đây:

• Độ tuổi: Bạn phải đủ 18 tuổi trở lên tính tại thời điểm đăng ký tài khoản. v8bet nghiêm cấm tuyệt đối người chưa đủ 18 tuổi sử dụng nền tảng dưới bất kỳ hình thức nào.
• Năng lực pháp lý: Bạn phải có đầy đủ năng lực hành vi dân sự để giao kết hợp đồng theo quy định pháp luật hiện hành tại nơi bạn cư trú.
• Tài khoản cá nhân: Bạn đăng ký tài khoản cho chính bản thân, không đăng ký thay cho người khác hoặc sử dụng thông tin của người khác.
• Thông tin chính xác: Tất cả thông tin bạn cung cấp trong quá trình đăng ký và sử dụng dịch vụ phải là thông tin thật, chính xác và cập nhật.
• Không trong danh sách cấm: Bạn không thuộc danh sách tự loại trừ, không bị tòa án tuyên bố mất năng lực hành vi, và không bị cấm tham gia cá cược bởi bất kỳ cơ quan có thẩm quyền nào.

v8bet có quyền yêu cầu xác minh danh tính (KYC) bất kỳ lúc nào để đảm bảo người dùng đáp ứng đủ điều kiện tham gia. Tài khoản không vượt qua quá trình KYC có thể bị tạm khóa cho đến khi hoàn tất xác minh.

Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu duy nhất một tài khoản tại v8bet. Việc tạo nhiều tài khoản — dù dưới bất kỳ hình thức nào — là hành vi vi phạm nghiêm trọng và sẽ dẫn đến việc tất cả tài khoản liên quan bị đình chỉ vĩnh viễn, toàn bộ số dư và tiền thưởng bị tịch thu.

• Thông tin đăng ký: Họ tên đầy đủ, ngày sinh, số điện thoại và địa chỉ email phải khớp với giấy tờ tùy thân hợp lệ của bạn.
• Bảo mật mật khẩu: Bạn có trách nhiệm duy trì bảo mật tuyệt đối cho thông tin đăng nhập. Không chia sẻ tên đăng nhập và mật khẩu cho bất kỳ ai, kể cả nhân viên v8bet.
• Hoạt động tài khoản: Mọi hoạt động diễn ra trên tài khoản của bạn đều được coi là do chính bạn thực hiện và chịu trách nhiệm hoàn toàn.
• Thông báo vi phạm: Nếu bạn phát hiện tài khoản bị truy cập trái phép, vui lòng liên hệ ngay với bộ phận hỗ trợ của v8bet qua email: [email protected].
• Cập nhật thông tin: Người dùng có trách nhiệm cập nhật thông tin cá nhân khi có thay đổi để đảm bảo tính chính xác liên tục.

v8bet hỗ trợ nhiều phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm MoMo, ZaloPay, ViettelPay, VNPay, chuyển khoản ngân hàng nội địa (Vietcombank, Techcombank và các ngân hàng lớn khác) cùng với tiền kỹ thuật số USDT TRC20/BEP20.

• Chính chủ thanh toán: Phương thức nạp và rút tiền phải đứng tên chính chủ tài khoản v8bet. v8bet từ chối mọi giao dịch của bên thứ ba.
• Phí giao dịch: v8bet không thu phí xử lý đối với giao dịch nạp rút thông thường. Tuy nhiên, phí phát sinh từ phía ngân hàng hoặc ví điện tử (nếu có) do người dùng chịu.
• Giới hạn rút tiền: Hạn mức rút tiền tối đa trong một ngày là 500.000.000 VNĐ (năm trăm triệu đồng). Yêu cầu rút vượt mức này cần liên hệ bộ phận hỗ trợ để được xét duyệt thủ công.
• Kiểm tra gian lận: v8bet có quyền tạm giữ yêu cầu rút tiền để tiến hành xác minh trong trường hợp phát hiện hoạt động bất thường. Thời gian giữ tối đa là 72 giờ kể từ khi yêu cầu được gửi.
• Tiền nạp và hoàn trả: Khoản tiền nạp không được hoàn trả sau khi đã được sử dụng để đặt cược. Yêu cầu hoàn tiền chỉ được xem xét trong trường hợp lỗi kỹ thuật được xác nhận từ phía v8bet.

v8bet cung cấp đa dạng sản phẩm cá cược bao gồm cá cược thể thao (V-League, AFF Cup, Premier League và hơn 30 giải đấu quốc tế), casino trực tuyến, tài xỉu, xổ số và các trò chơi điện tử từ các nhà cung cấp hàng đầu thế giới.

• Hiệu lực cược: Một lệnh cược được coi là hợp lệ khi hệ thống v8bet xác nhận và hiển thị mã giao dịch thành công. Người dùng có trách nhiệm kiểm tra xác nhận trước khi đóng phiên.
• Kết quả cá cược: Kết quả được xác định dựa trên dữ liệu từ các nguồn cung cấp kết quả chính thức. v8bet không chịu trách nhiệm về sai lệch do nguồn thứ ba cung cấp thông tin sai.
• Lỗi hệ thống và tỷ lệ cược sai: Trong trường hợp tỷ lệ cược được hiển thị do lỗi kỹ thuật (odds sai, tỷ lệ bất thường), v8bet có quyền hủy các lệnh cược liên quan và hoàn tiền cược gốc về tài khoản người chơi.
• Cá cược thể thao trực tiếp: Đối với kèo live betting, lệnh cược chỉ có hiệu lực khi được hệ thống chấp nhận trong thời gian thực. Kết nối mạng không ổn định có thể ảnh hưởng đến việc đặt cược — v8bet không chịu trách nhiệm về các vấn đề kết nối từ phía người dùng.
• Kèo bị hủy: Trong một số trường hợp bất khả kháng (sự kiện bị hủy, hoãn quá 24 giờ), kèo cược sẽ bị hủy và tiền cược được hoàn trả đầy đủ về tài khoản.

v8bet thường xuyên tổ chức các chương trình khuyến mãi, thưởng chào mừng, hoàn tiền và nhiều ưu đãi khác dành cho người chơi. Mỗi chương trình có điều kiện áp dụng riêng và được công bố rõ ràng tại trang khuyến mãi tương ứng.

• Điều kiện vòng cược (rollover): Tiền thưởng và tiền nạp liên kết với khuyến mãi phải được cược đủ số vòng quy định trước khi người chơi có thể rút tiền thưởng. Tỷ lệ rollover được ghi rõ trong từng chương trình.
• Thời hạn sử dụng: Mỗi khuyến mãi có thời hạn hiệu lực cụ thể. Tiền thưởng chưa sử dụng hết sau thời hạn sẽ tự động bị xóa khỏi tài khoản mà không cần thông báo trước.
• Giới hạn một lần nhận: Mỗi người dùng, địa chỉ IP, địa chỉ thiết bị, và phương thức thanh toán chỉ được nhận một lần đối với các khuyến mãi dành cho người chơi mới.
• Lạm dụng khuyến mãi: Bất kỳ hành vi nào bị xác định là lạm dụng hệ thống khuyến mãi (bao gồm đặt cược hai chiều, rửa tiền thưởng) sẽ dẫn đến hủy toàn bộ tiền thưởng và có thể dẫn đến đình chỉ tài khoản.
• Thay đổi và hủy khuyến mãi: v8bet bảo lưu quyền thay đổi, tạm dừng hoặc hủy bất kỳ chương trình khuyến mãi nào bất kỳ lúc nào mà không cần thông báo trước.

Người dùng v8bet bị nghiêm cấm thực hiện bất kỳ hành vi nào sau đây. Vi phạm có thể dẫn đến đình chỉ tài khoản tạm thời hoặc vĩnh viễn, tịch thu số dư và tiến hành các biện pháp pháp lý phù hợp:

• Gian lận và giả mạo: Cung cấp thông tin cá nhân giả mạo, sử dụng tài liệu giả mạo trong quá trình xác minh danh tính.
• Rửa tiền: Sử dụng nền tảng v8bet để thực hiện bất kỳ hành vi rửa tiền hoặc tài trợ cho các hoạt động bất hợp pháp.
• Tấn công kỹ thuật: Cố gắng xâm nhập, can thiệp hoặc phá hoại hệ thống, phần mềm hoặc cơ sở hạ tầng kỹ thuật của v8bet.
• Bot và phần mềm tự động: Sử dụng bot, script tự động hoặc phần mềm bên thứ ba để thực hiện các hành động trên nền tảng mà không được sự cho phép bằng văn bản của v8bet.
• Thao túng kết quả: Cố gắng ảnh hưởng hoặc thao túng kết quả của bất kỳ sự kiện thể thao, trò chơi casino hoặc bất kỳ sản phẩm cá cược nào.
• Chia sẻ tài khoản: Cho phép người khác sử dụng tài khoản của bạn hoặc sử dụng tài khoản của người khác dưới bất kỳ hình thức nào.
• Ngôn ngữ xúc phạm: Sử dụng ngôn ngữ xúc phạm, đe dọa hoặc quấy rối đối với nhân viên hỗ trợ hoặc người dùng khác của v8bet.

v8bet có toàn quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản của bất kỳ người dùng nào trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này.
• Cung cấp thông tin gian lận hoặc không chính xác trong quá trình đăng ký hoặc xác minh.
• Tài khoản có dấu hiệu hoạt động gian lận, rửa tiền hoặc lạm dụng hệ thống.
• Không vượt qua được quy trình xác minh KYC trong thời hạn yêu cầu.
• Yêu cầu của cơ quan pháp luật hoặc cơ quan quản lý có thẩm quyền.

Người dùng cũng có quyền tự đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ trực tiếp với bộ phận hỗ trợ. Khi tài khoản bị đóng, mọi tiền thưởng và vòng cược chưa hoàn thành sẽ bị hủy; số dư tiền thật còn lại (sau khi trừ các khoản liên quan đến vi phạm, nếu có) sẽ được hoàn trả theo phương thức người dùng đã sử dụng để nạp tiền.

Trong phạm vi tối đ a cho phép của pháp luật, v8bet không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ tổn thất gián tiếp, ngẫu nhiên, đặc biệt hoặc hậu quả nào phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng các dịch vụ của nền tảng.

• Gián đoạn dịch vụ: v8bet không đảm bảo rằng dịch vụ sẽ hoạt động liên tục, không bị gián đoạn hoặc không có lỗi. Các sự cố kỹ thuật, bảo trì hệ thống hoặc các yếu tố bất khả kháng có thể gây ra gián đoạn tạm thời.
• Kết nối Internet: v8bet không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất nào phát sinh do kết nối internet của người dùng bị gián đoạn trong quá trình đặt cược.
• Quyết định cá cược: Mọi quyết định cá cược đều do người dùng tự chịu trách nhiệm. v8bet không đưa ra lời khuyên về cách thức đặt cược và không chịu trách nhiệm về kết quả thua lỗ của người chơi.
• Nội dung bên thứ ba: Nền tảng v8bet có thể tích hợp nội dung từ các nhà cung cấp trò chơi bên thứ ba. v8bet không chịu trách nhiệm về chất lượng, tính chính xác hoặc tính khả dụng của các nội dung này.

Toàn bộ nội dung trên nền tảng v8bet bao gồm nhưng không giới hạn ở: tên thương hiệu, logo, thiết kế giao diện, văn bản, hình ảnh, đồ họa, âm thanh, video và phần mềm đều thuộc quyền sở hữu độc quyền của v8bet hoặc các đối tác cấp phép của v8bet.

• Nghiêm cấm sao chép, phân phối, chỉnh sửa hoặc tạo ra các tác phẩm phái sinh từ nội dung của v8bet mà không có sự cho phép bằng văn bản.
• Nghiêm cấm sử dụng logo, thương hiệu hoặc tên v8bet cho mục đích thương mại hoặc phi thương mại mà không được ủy quyền.
• Người dùng được cấp quyền sử dụng hạn chế, không độc quyền và không thể chuyển nhượng để truy cập nền tảng cho mục đích sử dụng cá nhân hợp pháp.

v8bet cam kết thúc đẩy văn hóa chơi có trách nhiệm và bảo vệ người chơi dễ bị tổn thương. Cá cược nên là một hình thức giải trí, không phải là nguồn thu nhập hay giải pháp cho các vấn đề tài chính.

• Tự đặt giới hạn: Người chơi có thể tự thiết lập giới hạn nạp tiền, giới hạn cược và giới hạn thua lỗ theo ngày, tuần hoặc tháng thông qua phần cài đặt tài khoản.
• Tự loại trừ: Nếu bạn cảm thấy cần tạm dừng hoặc dừng hoàn toàn việc cá cược, hãy sử dụng tính năng tự loại trừ (self-exclusion) trong vòng 24 giờ hoặc liên hệ hỗ trợ để được trợ giúp.
• Hỗ trợ chuyên nghiệp: Nếu bạn hoặc người thân có dấu hiệu nghiện cá cược, vui lòng tìm kiếm sự hỗ trợ từ các chuyên gia tâm lý hoặc các tổ chức hỗ trợ cộng đồng tại địa phương.
• Bảo vệ người chưa thành niên: Tuyệt đối không để người dưới 18 tuổi tiếp cận tài khoản cá cược của bạn. Sử dụng các công cụ kiểm soát phụ huynh trên thiết bị nếu cần.

Để biết thêm thông tin về các công cụ hỗ trợ người chơi có trách nhiệm, vui lòng truy cập trang Chơi có trách nhiệm của chúng tôi.

v8bet bảo lưu quyền sửa đổi, cập nhật hoặc thay thế bất kỳ phần nào của các điều khoản và điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào. Các thay đổi có hiệu lực ngay khi được đăng tải lên nền tảng.

v8bet sẽ thông báo về các thay đổi quan trọng thông qua email đăng ký hoặc thông báo trên giao diện nền tảng. Tuy nhiên, trách nhiệm kiểm tra và cập nhật nội dung điều khoản mới nhất vẫn thuộc về người dùng. Ngày cập nhật cuối cùng sẽ luôn được hiển thị rõ ràng ở đầu tài liệu này.

Các điều khoản và điều kiện này được điều chỉnh và giải thích theo các nguyên tắc pháp luật quốc tế về thương mại điện tử và cá cược trực tuyến áp dụng trong phạm vi hoạt động của v8bet.

• Giải quyết khiếu nại: Trong trường hợp có tranh chấp, người dùng nên liên hệ trước với bộ phận hỗ trợ khách hàng của v8bet để tìm giải pháp hòa giải trong vòng 30 ngày.
• Ngôn ngữ điều khoản: Phiên bản tiếng Việt của tài liệu này là phiên bản chính thức và có giá trị ràng buộc. Trong trường hợp có mâu thuẫn giữa bản dịch, phiên bản tiếng Việt sẽ được ưu tiên áp dụng.
• Điều khoản độc lập: Nếu bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này bị xác định là vô hiệu hoặc không thể thi hành, các điều khoản còn lại vẫn tiếp tục có hiệu lực đầy đủ.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào liên quan đến các điều khoản và điều kiện này, hoặc cần hỗ trợ về tài khoản và dịch vụ, đội ngũ v8bet luôn sẵn sàng hỗ trợ bạn 24/7.

• Email hỗ trợ: [email protected]
• Live chat: Truy cập trực tiếp vào nền tảng và sử dụng tính năng chat trực tuyến để được hỗ trợ tức thì.
• Thời gian phản hồi email: Trong vòng 24 giờ kể từ khi nhận được yêu cầu của bạn.